Росбанк в Старом Осколе

Краткая история про кредитку от Росбанка. Позвонила милая девушка-оператор, рассказала про замечательный продукт - кредитная карта #120наВСЁ. Читать далее...

Краткая история про кредитку от Росбанка. Позвонила милая девушка-оператор, рассказала про замечательный продукт - кредитная карта #120наВСЁ. Рассказала про все плюсы, не упомянув про скрытую комиссию в 1800 рублей (скорее всего за выпуск). Её взяли, возвращать не стали, ну да ладно, пусть порадуются. Решил перевести себе деньги на другой счет в их же банке (Росбанк). Попробовал сделать перевод 1000 рублей - была дикая комиссия. Написал в поддержку с вопросом откуда она образовалась - милая девушка мне объяснила, что делать перевод нужно было со счета на карту по номеру карты, тогда комиссии не будет. Покорно выслушав её совет, так я и сделал, переведя 200тр , за что они взяли комиссию более 10тр. Просто за перевод 10000 рублей! После этого перевода я запросил отмену транзакции, на что получил письменный отказ. В погоне за простыми деньгами Росбанк решил перейти к различным мошенническим схемам, вводя в заблуждение по любому поводу. Приложение не уведомило о размере комиссии при переводе. Считаю этот факт явной мошеннической схемы - завладение чужого имущества в значительном размере путем обмана, совершенное группой лиц по предварительному сговору. Ни в коем случае не берите Кредитная карта МИР #120наВСЁ. 120 дней без % - вас обманут Скрыть

Сегодня оформила счет. В соответствии с данными офиса через месяц счет должен увеличиться на 1000 р. После начисления можем оценить работу Росбанка.

06.02 потребовалась сумма в 300000рублей, для получения необходимо было совершить конвертацию долларов со счета в рубли, был проинформирован что так Читать далее...

06.02 потребовалась сумма в 300000рублей, для получения необходимо было совершить конвертацию долларов со счета в рубли, был проинформирован что так как сумма превышает 100000рублей то конвертация будет произведена только 08.02 по курсу на день конвертации(переспросил 3 раза и получил утвердительный ответ), с удивлением обнаружил 08.02 что банк решил произвести конвертацию по меньшему курсу который был 06.02( разница составила более 2000рублей). То ли это такой новый способ зарабатывания банком денег-выбирая наименьший курс конвертации ,то ли это простая некомпетентность сотрудников с которыми я общался. Сумма на критичная , но как говорится осадочек остался. С этим банком постоянно какие-то проблемы.Уже 100раз пожалел, что когда-то стал их клиентом Скрыть

При заключении договора не честны, без страховки не заключают договор на кредит, 30000 уже входит в общую сумму, и деньги выдают с учётом этой Читать далее...

При заключении договора не честны, без страховки не заключают договор на кредит, 30000 уже входит в общую сумму, и деньги выдают с учётом этой выплаты, а после выдачи денег сразу забирают 30 тыс, получается берут страховку а потом проценты. При юристе ведут двойную игру, скрытно , взворотливо , подписывать главный документ после ухода юриста, и так забрали дважды , по 30тыс, а за что? Никаких каникул , хотя информацией владели, да я же выплатила страховку. А недавно долги другому лицу перепродали. Скрыть

Всё время оформления кредита сопровождал менеджер банка. Заявку на кредит можно подать на сайте банка.

Заказал карту 24.11.2022. получил только 3 декабря. Системы банка при оформлении постоянно сбоят, у меня было встречи 4 по исправлению данных. Все Читать далее...

Заказал карту 24.11.2022. получил только 3 декабря. Системы банка при оформлении постоянно сбоят, у меня было встречи 4 по исправлению данных. Все это занимает очень много времени. Я потратил в сумме часа 4. Бедные курьеры мучаются с регламентами и кривыми системами банка. Ни с одним банком не было таких проблем при оформлении. Дальше интереснее. На сайте красуется информация, что переводы с карты бесплатные. Получив карту сделал перевод с одного счета на другой, с меня списалась огромная комиссия. При этом, при переводе сумма комиссии не высветилось. Оказалось, в тарифах перевод с счета тарифицируется не так как перевод с карты. В общем, сделано все, чтобы клиент не заметил и списалась огромная комиссия. Да, моя проблема что не прочитал условия. Но и комиссию банк должен был отобразить. Удивительно, что вот такой банк по качеству обслуживания "из 90х" сейчас существует. Если обманули два раза обманут и ещё - закрыл счёт в этом банке потеряв около 7 т.р. Будьте внимательны с этим банком. Скрыть

Просто ужас. Как отвязаться от него не знаю . Обратилась один раз 5 лет назад, и не пользовалась их услугами . Но, присылают Фейки в смс ,и Читать далее...

Просто ужас. Как отвязаться от него не знаю . Обратилась один раз 5 лет назад, и не пользовалась их услугами . Но, присылают Фейки в смс ,и заблокировать их нельзя ... То аресты от приставов на суммы 100 -200 тысяч рублей, то что кредит выдан.... А я не оформляла . Звонила им, ходила к ним , убирали меня с базы и так далее.... Но все продолжается . И смс присылают в 5 утра . Никогда не обращайтесь в этот банк.... Скрыть

Самый отвратительный банк в котором можно взять кредит!!!!!!! Являюсь клиентом данного банка почти десять лет. в августе 2020 года взяла кредит. При Читать далее...

Самый отвратительный банк в котором можно взять кредит!!!!!!! Являюсь клиентом данного банка почти десять лет. в августе 2020 года взяла кредит. При оформлении пришлось оформить страховки в размере 71109.22 рублей. Несколько раз уточнила у сотрудника возвращается ли страховка при досрочном погашении кредита. Девушка оформляющая кредит уверила меня что страховка возвращается за неиспользованный период без проблем. Закрываете кредит пишете заявление и деньги поступают на карту в течении 14 рабочих дней. 3 октября 2022 года я досрочно закрыла кредит. Закрывала в отделении банка где написала заявления о возврате страховки за неиспользованный период. сотрудник банка принял заявление сказав что в течении и 14 рабочих дней деньги поступят на счет. 17 октября опять пришлось ехать в банк потому что ни денег, ни каких оповещений не при ходило. Сотрудник банка сказал что все в порядке, заявление рассматривается скоро деньги придут. 19 октября звоню на горячую линию, мне говорят ждите, все скоро придет. 26 октября звоню на линию, где мне обещают разобраться во всем и перезвонить через 30 минут. Звонка ждала два с половиной часа. Перезваниваю сама где мене говорят что в возврате страховке мне отказано. 27 октября числа я получаю официальное письмо от банка от 7 октября 2022 (!!!!!!!!!!) года с информацией об отказе в возврате. 28 октября приехала опять этот "чудесный" банк, где мне говорят что для возврата моих денег по страховке я должна была взять небольшой кредит. Так как я этого не сделала и пришел ответ с отказом то помочь мне ничем не могут и деньги мне никто не вернет. На все мои притенении мне говорили одно и тоже что нужно было взять кредит и читать договор. В договоре написано сотрудник должен предоставить исчерпывающюю информацию и разъяснить условия договора. а в росбанке не разъясняют а осознанно умалчивают. Почему ваши сотрудники при оформлении мной страховки не рассказали мне что возврат неиспользованной страховки возможен только при оформление нового кредита. Почему когда я писала заявление на возврат ваш сотрудник просто промолчал о этом правиле??? Почему чтобы получить свои деньги я должна брать у вас кредит??? Причем я страховала не ваши деньги в виде кредита а свое здоровье. И страховала в вашей страховой компании, потому что другой на выбор вы мне просто не предоставили. Почему если отказ пришел 7 октября ваш банк меня мурыжил до 27 числа??? Почему я должна тратить свое время на разговоры по телефону и тысячу раз объяснять одно и тоже вашим недалеким сотрудником всю ситуацию получая в ответ дезинформацию. Кто вернет мне деньги и время которые я потратила на бензин мотаясь к вам в банк?? Банк навязывает платные услуги в виде , отказ от которых делает не выгодным взятие кредита. Банк осознанно умалчивает о тонкостях проведениях операций в следствии чего клиент теряет деньги. Сотрудники банка вместо того чтобы сразу подсказать как правильно поступить в определенной ситуации отмалчиваются, то есть осознанно замалчивают правила некоторых операций что приводит к потере денег у клиентов. В связи с этим буду принимать соответствующие меры!!! Страна должна знать своих героев. Скрыть

Пригласил друзей по реферальной ссылке Сделали все условия;получили карту, сделали покупку от 301 руб Выплата пришла только за 3х А остальным даже за Читать далее...

Пригласил друзей по реферальной ссылке Сделали все условия;получили карту, сделали покупку от 301 руб Выплата пришла только за 3х А остальным даже за себя не пришла Писал в тп , сказали до 00:00 последнего числа месяца ожидать Так ничего и не пришло До этого оператор отвечал , что 11 друзей заказали карту, но почему то пришло только за 3х Скрыть

Банк пробил дно своим отношением к вкладчику, я имею ввиду себя. Заменить истекшую карту это у них проблема на 2 недели. В отделении ничего не могут Читать далее...

Банк пробил дно своим отношением к вкладчику, я имею ввиду себя. Заменить истекшую карту это у них проблема на 2 недели. В отделении ничего не могут ни сказать, ни ответить , лишь разводят руками на любой вопрос. Дремучее невежество операционистов зашкаливает. Лишь случайно на «горячей линии» узнал, что кроме того, что карту изготовляют 5 рабочих дней, её-карту , ещё и 5 рабочих дней могут доставлять в отделение банка. Итого 2 полные недели это может длиться. ПОЗОРИЩЕ, иначе это никак не назвать. А когда-то банк был в топе рейтингов у вкладчиков. Естественно по прибытии домой выведу все активы из этой пародии на банк. Здесь всегда «виноват» вкладчик. На решение любого вопроса надеяться даже и не стоит. Скрыть