Банковская карта Мир в Старом Осколе

Нравится карта блэк у Тинькофф. Ничего не мудрят, простые и понятные условия обслуживания куча бонусов, но это дело десятое. Меня 2 основных момента Читать далее...

Нравится карта блэк у Тинькофф. Ничего не мудрят, простые и понятные условия обслуживания куча бонусов, но это дело десятое. Меня 2 основных момента всегда интересует: рабочая карта с удобным приложением, чтоб не было косяков по операциям, и процент на остаток, так как всегда на карте лежит кругленькая сумма и нужен адекватный % на нее. В случае с блэк именно так. Условия бесплатного обслуживания элементарные, с первого дня выполняю и ничего за карту не плачу. Приложение нравится, по интуиции понятно что где, хотя очень много сервисов и опций на самом деле. Отдельный бонус к карте я считаю это робот как ассистент. Я преимущественно с ним и общаюсь в чате, когда нужно быстро что-то найти или узнать, а также Олега поставил себе на звонки через мобайл. Беседует со спамерами, записывает разговоры, я потом смеюсь, когда есть время))) Скрыть

С 7.04 пытался оформить карту Мир 7 раз приходило сообщение карта готова назначьте встречу, назначал, часов за 10 сброс и снова карта готова Читать далее...

С 7.04 пытался оформить карту Мир 7 раз приходило сообщение карта готова назначьте встречу, назначал, часов за 10 сброс и снова карта готова назначьте встречу и так всю неделю. Отвратительное обслуживание, операторы вообще ничего не знают о фактической готовности карты , отказался и отговорил ещё 3 человек. Скрыть

Пришла в отделение банка по адресу улица Ивана Франко 12, для того чтобы стать клиентом банка. Мне выдали карту и подключили ее к мобильному Читать далее...

Пришла в отделение банка по адресу улица Ивана Франко 12, для того чтобы стать клиентом банка. Мне выдали карту и подключили ее к мобильному приложению ВТБ онлайн. Буквально через 5 минут аккаунт был заблокирован, при первой же попытке воспользоваться счётом( никаких ошибок с паролями не было, так как я переводила деньги со своей же карты другого банка!) мол, в целях безопасности, обратитесь обратно в отделение банка. Я пришла обратно, по вышеуказанному адресу, с просьбой разблокировать операции по карте. На что мне сотрудница сказала позвонить на телефон горячей линии. Так вот трубку в этой тех. «поддержке», дай бог, если возьмут и через 10 минут гудков! Ощущение, что на телефоне сидят три оператора на всю страну! Первый оператор просто бросил трубку и мне пришлось заново ждать пока возьмёт трубку следующий оператор, который перенаправил меня (опять ожидание) к другому специалисту и всё это, чтобы услышать «мы не можем этого сделать по телефону, обратитесь в банк». При том, что в банке сотрудница по имени Емельянова Юлия Сергеевна сказала, что нужно звонить ещё раз (с интонацией «че пристала») , только после того, как я стала требовать управляющего отделом, она, закатив глаза, разблокировала мне приложение, хотя до этого сказала, что это можно сделать только в тех. поддержке и заставила меня долго висеть на трубке!!! Кроме того, вместо того, чтобы молча и вежливо делать свою работу, процесс сопровождался возмущениями, почему она вообще должна это делать и у неё нет на это времени, хотя в отделении было всего пару клиентов в других окнах! До меня она скандалила с клиентом, не знаю сути конфликта, но фразами «я че у вас на лбу должна прочитать, что вам надо» повергла меня в шок! Следите за тем, кого набираете в сотрудники! Потратила несколько часов на простую операцию! Не доверяю банку, который без уважения относится к своим клиентам и блокирует карту, когда ему вздумается, а если на счету большие суммы? Мне каждый раз бегать в банк при обычных операциях? Отношение «чёприперся». Просто зря потеряла своё время, а ВТБ - клиента! Зайдите в Альфа и поучитесь у коллег. Скрыть